解約ポリシー

本解約ポリシーは、Traceraft の有料プランおよびプレミアム機能に関するサブスクリプションの解約、ダウングレード、自動更新の停止、解約後の利用範囲について説明するものです。

有料プランを購入または利用することにより、ユーザーは本解約ポリシー、利用規約、プライバシーポリシー、および返金ポリシーに同意したものとみなされます。

1. サブスクリプションの自動更新

購入時に別途表示されている場合を除き、有料サブスクリプションは解約されるまで自動的に更新されます。

適用される価格、請求周期、更新時期、プラン内容は、料金ページ、決済画面、アカウント設定画面、または申込み確認画面に表示されます。

2. 解約方法

ユーザーは、Traceraft が提供する解約方法に従ってサブスクリプションを解約できます。解約方法には、アカウント設定、カスタマーポータル、またはサポートへの問い合わせが含まれる場合があります。

セルフサービスの解約手続きが提供されている場合、手続きの遅延を避けるため、その方法を利用してください。サービス内で解約できない場合は、本ページ記載のメールアドレスまでお問い合わせください。

3. 解約が有効になる時期

別途表示がない限り、解約は現在の請求期間の終了時に有効となります。つまり、すでに支払い済みの期間が終了するまでは、有料機能を引き続き利用できます。

現在の請求期間が終了すると、アカウントは無料プランにダウングレードされるか、有料機能へのアクセスを失います。

4. 解約後のアクセス

解約またはダウングレード後、以下を含むプレミアム機能を利用できなくなる場合があります。

• 新しいバージョン履歴の作成。
• 過去バージョンからの復元。
• AI補助による下書き作成またはリライト機能。
• 高度なエディタ機能。
• その他、有料プラン限定の機能。

既存の公開プロフィール、公開Trace、および無料プランで利用可能なコンテンツは、ユーザーが削除した場合、削除をリクエストした場合、または利用規約に基づき当社が削除する場合を除き、引き続き利用可能な場合があります。

5. ダウングレード後のプレミアムデータ

一部のプレミアム機能では、エディタのバージョン履歴、復元ポイント、AI補助による下書き案、その他の有料機能専用データが作成または保存される場合があります。

サブスクリプション終了後、Traceraft はプレミアム機能専用のデータまたは機能へのアクセスを制限する場合があります。たとえば、有効な有料プランがない場合、プレミアム専用のバージョン履歴の作成、閲覧、復元、エクスポート、変更ができない場合があります。

当社は、法令により削除が必要な場合、利用可能な削除手続きにより削除を求められた場合、または当社のデータ保持方針に従って処理される場合を除き、解約後も合理的な期間、プレミアム関連データを保持する場合があります。

6. 即時解約

場合により、Traceraft は即時解約を許可または実施することがあります。即時解約を行った場合、現在の請求期間終了前であっても有料機能へのアクセスが停止される場合があります。

即時解約は、自動的に返金を保証するものではありません。返金の可否は、返金ポリシーに基づき別途判断されます。

7. 支払い失敗

支払いが失敗した場合、当社はユーザーに通知し、支払い方法を更新するための合理的な期間を設ける場合があります。支払いが完了しない場合、サブスクリプションは一時停止、解約、またはダウングレードされる場合があります。

支払いが遅延または未解決の間、有料機能へのアクセスが制限される場合があります。

8. 解約による自動返金はありません

サブスクリプションを解約すると将来の更新は停止されますが、すでに処理された請求について自動的に返金されるわけではありません。

返金リクエストは、返金ポリシーに基づいて審査されます。

9. アカウント削除と解約は別の手続きです

サブスクリプションを解約しても、Traceraft のアカウントまたは公開コンテンツが自動的に削除されるわけではありません。アカウント削除が可能な場合は、別途リクエストまたは手続きが必要です。

アカウント削除は、利用規約およびプライバシーポリシーに従い、プロフィール、Trace、下書き、エディタコンテンツ、バージョン履歴、その他の保存データに影響する場合があります。

10. 本解約ポリシーの変更

当社は、本解約ポリシーを随時更新する場合があります。変更を行う場合、更新後の内容を本ページに掲載し、最終更新日を更新します。

11. お問い合わせ

本解約ポリシーに関するご質問、または解約手続きに関するサポートが必要な場合は、以下までお問い合わせください。